POLITICAS DE ENVIOS

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POLITICAS DE ENVIOS

Tiempo de procesamiento

El tiempo de procesamiento estimado sera de 1 a 2 dias habiles, tiempo que tomaremos en realizar el control de calidad y empaquetado de los pedidos para ser enviados.

Tiempo del envió

Una vez procesado el pedido, este será entregado a la empresa logística para ser transportado una ves se cumplan los tiempos de procesamiento. En las siguientes 24 a 48 horas a la compra el usuario recibirá un número de guía para que pueda hacer un seguimiento detallado de su paquete. El tiempo estimado de entrega será de 3 a 7 días hábiles. En casos aislados, algunos pedidos pueden tardar más de lo habitual.

Costo del envió

Ofrecemos envió Gratis en todos nuestros pedidos. SI desea acceder a algún tipo de envió express u otros servicios adicionales por favor póngase en contacto con nosotros.

Empresas transportadoras

Los envíos y el recaudo se hacen por la empresa de mensajería Servientrega, Interrapidisimo o Envia, nuestros aliados estratégicos para asegurar una total eficiencia y transparencia en el envió y recaudo del dinero.

Seguimiento

Nuestro Sistema enviara el numero de guía automáticamente al correo electrónico y numero de celular registrados. Podrás rastrear el pedido en nuestra pagina web en el link de "rastrear mi paquete" o directamente en el sitio web de la empresa transportadora.

Reembolsos y Devoluciones

Si por algún motivo usted considera que su pedido aplica para algún tipo de reembolso, por favor póngase en contacto con nosotros para poder brindarte la ayuda pertinente. Tenga en cuenta que cualquier devolución o reembolso estará sujeta a nuestros términos y condiciones aceptados en el momento de la compra. Para mayor información diríjase a nuestra sección de devoluciones y reembolsos en nuestro menú inferir de nuestra pagina.

¿Qué sucede si no estaba presente en el momento de la entrega?

Por favor comunícate con el Área de servicio al cliente vía WhatsApp o Correo electrónico para poder re programar y agendar nuevamente tu entrega. La transportadora realizará hasta 2 intentos de entrega antes de cancelar tu orden.

¿Qué hago si mi producto no es el que solicité?

Por favor comunicarte con el Área de servicio al cliente, para poder validar las soluciones a tu caso.